Pytania, które słyszymy najczęściej

Ceny zależą od terminu, typu pokoju i wybranego pakietu. Najszybciej sprawdzisz jedno i drugie w wyszukiwarce rezerwacji — wpisujesz daty i od razu widzisz dostępne pokoje z cenami. Rezerwacja bezpośrednia jest zawsze w najlepszej cenie. Możesz też zadzwonić do recepcji pod +48 33 877 51 98, czynną całą dobę.

Rezerwację uznajemy za potwierdzoną po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu. Rezerwując przez system online, płacisz od razu i dostajesz potwierdzenie automatycznie. W pozostałych przypadkach zadatek wpłacasz w ciągu 2 dni od wstępnej rezerwacji albo w innym terminie ustalonym z hotelem. Resztę należności regulujesz na miejscu w dniu przyjazdu.

Do 14 dni przed przyjazdem — wtedy zadatek wraca w całości na konto, z którego został wpłacony. Wyjątkiem są oferty świąteczne i sezonowe: Boże Narodzenie w Górach, Sylwester, Ferie, Wakacje oraz Wielkanoc. Przy nich bezpłatna anulacja obowiązuje do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu.

Pokój przygotowujemy na godzinę 15:00, a wymeldowanie trwa do 11:00. Jeśli dojedziesz wcześniej albo chcesz wyjechać później, zostaw bagaże w recepcji i korzystaj ze strefy wellness — recepcja pracuje całą dobę, więc pora przyjazdu nie ma znaczenia.

Voucher kupujesz na kwotę albo na konkretny zakres usług — pobyt, zabiegi SPA, kolację. Zakres i termin ważności ustalamy indywidualnie przy zakupie i drukujemy je na samym voucherze. Odbierzesz go osobiście w hotelu, pocztą albo mailem. Termin pobytu rezerwuje się później w recepcji: +48 33 877 51 98.

Nazwa „Comfort” bywa myląca — to nasz pokój podstawowy, mniejszy i prostszy w wykończeniu. Deluxe jest większy, ma nowszy standard wykończenia, a w części pokoi tego typu z łóżka widać Babią Górę. Pobyt ze zwierzęciem możliwy jest wyłącznie w pokojach Comfort. Zdjęcia i metraż obu typów porównasz na stronie pokoi.

Tak, pies lub kot może z Tobą zamieszkać w pokoju typu Comfort — z wyjątkiem ras uznanych za agresywne. Opłata wynosi 50 zł za dobę. Chęć przyjazdu ze zwierzęciem zgłoś już przy rezerwacji, bo pokoi Comfort jest ograniczona liczba. Zabierz książeczkę zdrowia z aktualnymi szczepieniami i poświadczeniem odrobaczenia. Zwierząt nie wprowadzamy do strefy wellness ani do gabinetów SPA.

Baseny i jacuzzi działają codziennie od 6:00 do 22:00. Saunarium otwieramy o 15:00 i również zamykamy o 22:00. Wieczorem, w godzinach 18:00–22:00, do saunarium wchodzą wyłącznie osoby pełnoletnie.

Tak. Baseny, oba jacuzzi, sauna w czterech odmianach, tężnia solankowa i ściana solna są dostępne dla gości hotelowych bez dopłat i bez limitu wejść. Osobno płatne są tylko zabiegi w gabinetach SPA.

Wstęp dla gości z zewnątrz kosztuje 58 zł dla dorosłych, 35 zł dla dzieci i 47 zł dla mieszkańców powiatu suskiego. Liczba miejsc bywa ograniczona, zwłaszcza w weekendy i ferie, więc aktualną cenę i wolne godziny potwierdź w recepcji: +48 33 877 51 98.

Nie. Szlafrok wypożyczysz w recepcji za 20 zł na cały pobyt — niezależnie od tego, ile nocy zostajesz. Ręczniki i klapki basenowe warto zabrać ze sobą.

Warto. Terminy w gabinetach zapełniają się na kilka dni naprzód, szczególnie w weekendy i w sezonie. Zadzwoń pod +48 537 483 090 albo napisz na recepcja@hotel-jawor.pl, a ustalimy plan zabiegów jeszcze przed Twoim przyjazdem.

Śniadanie w formie bufetu wydajemy od 7:30 do 10:00 i jest wliczone w cenę pobytu. Jeśli wychodzisz na szlak przed otwarciem bufetu, uprzedź recepcję dzień wcześniej.

Tak — kuchnia przygotuje posiłki wegetariańskie, bezglutenowe oraz z pominięciem konkretnych alergenów. Potrzebujemy tylko zgłoszenia z 24-godzinnym wyprzedzeniem, żeby zamówić produkty. Dla dzieci przygotowujemy mniejsze porcje.

Animacje prowadzimy w ferie zimowe — codziennie od 19:30. We wtorki jest ognisko z kapelą góralską, a w środy i piątki kino rodzinne z popcornem. Poza feriami animacji nie ma, ale dzieci mają do dyspozycji kidsroom, brodzik, plac zabaw i konsolę Xbox Kinect.

Tor kosztuje 70 zł za godzinę, a wypożyczenie butów 4 zł od osoby. Kręgielnia działa codziennie od 16:00 do 1:00, a w piątki i soboty otwieramy ją już o 14:00. Dla dzieci podnosimy bandy i wydajemy lżejsze kule oraz rampę. Tory rezerwuje się w recepcji.

Z Krakowa to około 90 km i mniej więcej 1 godzina 50 minut jazdy, z Katowic około 110 km i dwie godziny. W nawigacji wpisz pełny adres: Zawoja Wilczna 1847. Wilczna to przysiółek położony za centrum Zawoi, a sama Zawoja ciągnie się kilkanaście kilometrów wzdłuż doliny, więc sama nazwa miejscowości zaprowadzi Cię w złe miejsce.

Parking jest bezpłatny i znajduje się bezpośrednio przed hotelem. Nie trzeba go rezerwować ani dopłacać do pobytu. Na parkingu stoi też oznakowana stacja ładowania samochodów elektrycznych — ładowanie uruchamiamy z recepcji.

Tak, bezprzewodowy internet jest bezpłatny i dostępny w pokojach oraz w częściach wspólnych. Hasło dostaniesz przy zameldowaniu.