Polityka prywatności i cookies

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Z każdą sprawą dotyczącą danych pisz lub dzwoń na adres i numer wyżej.

Przetwarzamy dane zgodnie z RODO, czyli rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.

2. Jakie dane zbieramy

Zależy od tego, co u nas robisz. Pięć sytuacji, pięć zestawów danych:

Rezerwacja i pobyt

imię i nazwisko, e-mail, telefon, termin i skład pobytu, uwagi do rezerwacji, dane do faktury (adres, NIP). Płatność online obsługuje Przelewy24 — numeru karty ani loginu do banku nie widzimy i nie przechowujemy.

Zapytania

to, co napiszesz lub powiesz, gdy pytasz o pobyt, wesele, konferencję albo voucher: dane kontaktowe i treść zapytania.

Newsletter

adres e-mail, data zapisu i informacja, że zgoda została udzielona.

Ankieta po pobycie

Twoja ocena i odpowiedzi, powiązane z rezerwacją, której dotyczą.

Dane techniczne i analityczne

adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone podstrony i kliknięcia — zbierane przez Google Analytics i piksel Meta po Twojej zgodzie w oknie cookies. Zanim zdecydujesz, tagi Google wysyłają sam sygnał bez cookies: adres IP, adres oglądanej podstrony i identyfikator ważny tylko w tej jednej wizycie — nic nie zapisujemy wtedy na Twoim urządzeniu i przy następnym wejściu nie wiemy, że to znów Ty. Do tego cookie zgody: lista wybranych kategorii i data decyzji.

Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia, nazwiska i kontaktu nie przyjmiemy jednak rezerwacji, a bez adresu e-mail nie wyślemy newslettera.

3. Po co i na jakiej podstawie

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie oddajemy ich nikomu do własnych celów. Dane trafiają do dwóch grup odbiorców: firm powiązanych z hotelem, które razem z nami realizują usługi, oraz firm przetwarzających dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO). Dwie z tych ostatnich mają serwery w USA — przekazanie danych opiera się wtedy na decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework).

Podmioty powiązane

Usługi hotelowe realizujemy razem z dwiema firmami z tej samej rodziny. Przekazujemy im dane w zakresie potrzebnym do wykonania Twojej rezerwacji i zamówionych usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz do wzajemnych rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Obie mają siedzibę w Polsce; dane nie opuszczają EOG.

Firmy przetwarzające dane w naszym imieniu

Dane mogą też trafić do urzędu skarbowego, sądu lub policji, gdy wymaga tego prawo — wyłącznie na ich żądanie i w zakresie, jakiego żądają.

5. Jak długo je trzymamy

Gdy trwa spór lub postępowanie, trzymamy dane do jego prawomocnego zakończenia.

6. Twoje prawa

Dostęp (art. 15)

dowiesz się, czy przetwarzamy Twoje dane, i dostaniesz ich kopię.

Sprostowanie (art. 16)

poprawimy błędne lub uzupełnimy niekompletne dane.

Usunięcie (art. 17)

skasujemy dane, gdy nie są już potrzebne albo gdy wycofasz zgodę. Nie dotyczy tego, co musimy trzymać z mocy prawa, np. faktur.

Ograniczenie (art. 18)

na Twoje żądanie wstrzymamy przetwarzanie, np. na czas sprawdzania poprawności danych.

Przeniesienie (art. 20)

dane, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody, dostaniesz w pliku do odczytu maszynowego.

Sprzeciw (art. 21)

gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu, np. ankieta po pobycie — możesz się sprzeciwić, a my przestaniemy, chyba że mamy ważniejsze podstawy.

Wycofanie zgody (art. 7)

w każdej chwili, bez wpływu na to, co zrobiliśmy wcześniej. Newsletter — link w wiadomości; cookies — „Ustawienia cookies" w stopce.

Jak z nich skorzystać

Napisz na recepcja@hotel-jawor.pl albo zadzwoń pod +48 33 877 51 98. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeśli sprawa jest złożona, możemy ten termin wydłużyć o kolejne dwa miesiące — wtedy uprzedzimy Cię o tym w pierwszym miesiącu.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, kancelaria@uodo.gov.pl.

7. Bezpieczeństwo i decyzje automatyczne

• Strona i system rezerwacji działają po szyfrowanym połączeniu (HTTPS).
• Do danych rezerwacji mają dostęp tylko upoważnieni pracownicy recepcji i administracji, każdy z własnym loginem.
• Nie przechowujemy numerów kart płatniczych — płatność odbywa się u operatora Przelewy24.
• Dostawcy z sekcji 4 przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i tylko w zakresie, który im zleciliśmy.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu i nie profilujemy w rozumieniu art. 22 RODO. Reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań wyświetlają się tylko wtedy, gdy zgodzisz się na cookies marketingowe.

8. Cookies i usługi zewnętrzne

Cookies to niewielkie pliki zapisywane w przeglądarce i odczytywane przy kolejnych wejściach na stronę. Nie dają nam dostępu do Twojego urządzenia ani do innych danych niż te, które same zawierają.

Kategorie

Wszystko, co strona wczytuje

Jak zarządzać cookies

Zgody analityczne i marketingowe włączasz i wyłączasz w oknie cookies — link „Ustawienia cookies" jest w stopce każdej podstrony. Wycofanie zgody działa od razu: narzędzia przestają zbierać dane, a cookies, które zdążyły się zapisać, usuniesz w przeglądarce.

Wszystkie cookies możesz też blokować i usuwać w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies dostawcy rezerwacji uniemożliwi dokończenie rezerwacji online; w takiej sytuacji zadzwoń do recepcji pod +48 33 877 51 98.