Regulamin SPA

obowiązuje od 19.02.2020

• SPA czynne jest przez cały rok. Godziny otwarcia zależne są od sezonu. Szczegółowej informacji udziela recepcja hotelowa. Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany obowiązujących godzin.
• SPA hotelu Jawor jest strefą relaksu — prosimy o zachowanie ciszy.
• Rezerwacji zabiegów SPA można dokonać osobiście w recepcji głównej i recepcji SPA, telefonicznie +48 537 483 090 lub mailowo: spa@hotel-jawor.pl
• Prosimy o przemyślane rezerwacje godzin zabiegów z uwzględnieniem pory przyjazdu, wyjazdu oraz Państwa planów wypoczynkowych.
• Prosimy o punktualne przybycie na umówione zabiegi.
• Na terenie SPA prosimy nie używać własnych odbiorników MP3, aparatów fotograficznych oraz telefonów komórkowych, które prosimy ustawić w trybie cichym na czas przebywania w strefie SPA.
• Zabronione jest wchodzenie do gabinetu SPA podczas trwania zabiegów oraz ich zakłócanie. Dla Gości oczekujących na umówiony zabieg przygotowana jest poczekalnia.
• Terapeuta SPA ma prawo odmówić wykonania zabiegu osobie:

  • – której stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
  • – której zachowanie stanowi zagrożenie lub zakłóca spokój innych Gości i pracowników SPA,
  • – której stan higieny odbiega od ogólnie przyjętych norm,
  • – jeżeli istnieją przeciwwskazania zdrowotne do wykonania zabiegu.
• Na terenie SPA obowiązuje zakaz:

  • – palenia tytoniu i e-papierosów,
  • – spożywania alkoholu,
  • – używania narkotyków i innych środków odurzających,
  • – wnoszenia jedzenia oraz napojów — woda dla Gości dostępna jest w strefie Wellness,
  • – wprowadzania zwierząt.
• Wszelkie nieprawidłowości, usterki itp. mające wpływ na jakość wykonywanych usług SPA prosimy niezwłocznie zgłaszać personelowi SPA.
• W gabinecie SPA otrzymają Państwo ręczniki oraz pantofle i bieliznę jednorazową. Na życzenie Gość może pozostać we własnej bieliźnie.
• Zalecamy:

  • – unikanie kąpieli słonecznych bezpośrednio przed i po zabiegach SPA,
  • – unikanie obfitych posiłków przed zabiegami,
  • – godzinny wypoczynek po zabiegach cieplnych (kąpiele, masaż gorącymi kamieniami itp.).
• Dzieci i młodzież mogą korzystać z zabiegów SPA tylko za zgodą, w obecności i pod opieką rodzica lub opiekuna.
• Zakup danej usługi jest równoznaczny ze złożeniem przez Gościa oświadczenia, iż został poinformowany o przeciwwskazaniach zdrowotnych do skorzystania z wybranego zabiegu oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.
• Zalecamy przybycie do SPA bez biżuterii oraz przedmiotów wartościowych. Obsługa SPA nie ponosi odpowiedzialności za biżuterię i inne kosztowności klientów wniesione na teren SPA.
• Konsultacje z terapeutką SPA możliwe są po wcześniejszym ustaleniu terminu w recepcji.

Modyfikacje dokonanej rezerwacji

• Wszelkie zmiany dotyczące dokonanej rezerwacji zabiegu SPA należy zgłosić telefonicznie lub drogą mailową obsłudze SPA. Chęć zmiany rodzaju zabiegu należy zgłosić do godziny 18:00 dnia poprzedzającego rezerwację.
• Każda prośba rozpatrywana będzie indywidualnie i uwzględniona zostanie stosownie do możliwości i dostępności terminów.
• W przypadku spóźnienia Gościa na umówiony zabieg czas spóźnienia zostanie odliczony od łącznego czasu trwania zabiegu bez obniżenia jego ceny. Gdy spóźnienie jest znaczne (powyżej 15 min), zabieg zostanie anulowany, przy czym Gość ponosi koszty w wysokości 50% wartości zarezerwowanego zabiegu.
• Opłata za zabiegi może zostać doliczona do hotelowego rachunku Gościa i uregulowana przy wymeldowaniu lub uiszczona bezpośrednio po zabiegu. Opłaty (gotówką lub kartą) przyjmuje recepcja hotelowa.

Anulacje rezerwacji

• Anulowanie rezerwacji odbywa się na prośbę Gościa.
• Anulacje rezerwacji zabiegu SPA:

  • – dokonane do godziny 18:00 dnia poprzedzającego zabieg — wpłacony zadatek można wykorzystać na poczet nowej rezerwacji do 3 miesięcy,
  • – dokonane po godzinie 18:00 dnia poprzedzającego zabieg — wpłacony zadatek przepada lub 50% wartości zabiegu zostanie doliczone do rachunku Gościa hotelowego.

Polityka prywatności

• Gość, podając podczas wstępnej rezerwacji swoje dane, w tym imię i nazwisko, nr telefonu, adres e-mail, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach wysyłania informacji dotyczących rezerwacji.
• Dane osobowe naszego Gościa nie są i nie będą dostępne dla żadnych osób trzecich.