SPA-Ordnung

gültig ab 19.02.2020

• Das SPA ist ganzjährig geöffnet. Die Öffnungszeiten richten sich nach der Saison. Auskunft gibt die Hotelrezeption. Das Hotel behält sich vor, die geltenden Zeiten zu ändern.
• Das SPA des Hotels Jawor ist ein Ruhebereich – bitte verhalten Sie sich leise.
• Anwendungen buchen Sie persönlich an der Hauptrezeption und an der SPA-Rezeption, telefonisch unter +48 537 483 090 oder per E-Mail an spa@hotel-jawor.pl
• Wählen Sie die Uhrzeiten der Anwendungen mit Bedacht – passend zu Ihrer Anreise, Ihrer Abreise und Ihren Plänen für den Aufenthalt.
• Bitte kommen Sie pünktlich zu den vereinbarten Anwendungen.
• Im SPA verzichten Sie bitte auf eigene MP3-Player, Fotoapparate und Mobiltelefone; schalten Sie das Telefon für die Zeit im SPA-Bereich bitte stumm.
• Das Betreten der SPA-Kabine während einer Anwendung und jede Störung sind untersagt. Für Gäste, die auf ihre Anwendung warten, steht ein Wartebereich bereit.
• Der SPA-Therapeut darf die Anwendung bei einer Person ablehnen,

  • – deren Zustand auf den Konsum von Alkohol oder anderen Rauschmitteln hinweist,
  • – deren Verhalten eine Gefahr darstellt oder die Ruhe anderer Gäste und der SPA-Mitarbeiter stört,
  • – deren Hygienezustand von den allgemein üblichen Normen abweicht,
  • – wenn gesundheitliche Gegenanzeigen gegen die Anwendung sprechen.
• Im SPA ist untersagt:

  • – Rauchen von Tabak und E-Zigaretten,
  • – Konsum von Alkohol,
  • – Gebrauch von Drogen und anderen Rauschmitteln,
  • – Mitbringen von Speisen und Getränken – Wasser steht für die Gäste im Wellnessbereich bereit,
  • – Mitbringen von Tieren.
• Mängel, Störungen und Ähnliches, die die Qualität der SPA-Leistungen beeinträchtigen, melden Sie bitte sofort dem SPA-Personal.
• In der SPA-Kabine erhalten Sie Handtücher sowie Einwegslipper und Einwegunterwäsche. Auf Wunsch können Sie Ihre eigene Unterwäsche anbehalten.
• Wir empfehlen Ihnen,

  • – Sonnenbäder direkt vor und nach den Anwendungen zu meiden,
  • – vor den Anwendungen auf üppige Mahlzeiten zu verzichten,
  • – nach Wärmeanwendungen (Bäder, Hot-Stone-Massage usw.) eine Stunde zu ruhen.
• Kinder und Jugendliche dürfen Anwendungen nur mit Zustimmung, in Anwesenheit und unter Aufsicht eines Elternteils oder Betreuers in Anspruch nehmen.
• Mit dem Kauf einer Leistung erklärt der Gast, dass er über die gesundheitlichen Gegenanzeigen der gewählten Anwendung informiert wurde, diese Ordnung gelesen hat und ihre Bedingungen akzeptiert.
• Kommen Sie am besten ohne Schmuck und ohne Wertsachen ins SPA. Für Schmuck und andere Wertgegenstände, die Gäste ins SPA mitbringen, haftet das SPA-Personal nicht.
• Eine Beratung mit der SPA-Therapeutin ist nach vorheriger Terminvereinbarung an der Rezeption möglich.

Änderungen einer bestehenden Buchung

• Alle Änderungen einer gebuchten Anwendung melden Sie telefonisch oder per E-Mail beim SPA-Personal. Einen Wechsel der Anwendungsart melden Sie bis 18:00 Uhr am Tag vor dem Termin.
• Jede Anfrage prüfen wir einzeln und berücksichtigen sie im Rahmen der Möglichkeiten und der freien Termine.
• Kommt ein Gast zu spät zur vereinbarten Anwendung, wird die Verspätung von der Gesamtdauer der Anwendung abgezogen, ohne dass sich der Preis verringert. Bei erheblicher Verspätung (über 15 Min.) entfällt die Anwendung, der Gast trägt dann 50 % des Werts der gebuchten Anwendung.
• Die Gebühr für Anwendungen kann auf die Hotelrechnung des Gastes gebucht und beim Check-out beglichen oder direkt nach der Anwendung bezahlt werden. Die Zahlung (bar oder mit Karte) nimmt die Hotelrezeption entgegen.

Stornierung der Buchung

• Storniert wird auf Wunsch des Gastes.
• Stornierung einer gebuchten Anwendung:

  • – bis 18:00 Uhr am Tag vor der Anwendung – die geleistete Anzahlung können Sie innerhalb von 3 Monaten auf eine neue Buchung anrechnen,
  • – nach 18:00 Uhr am Tag vor der Anwendung – die geleistete Anzahlung verfällt oder 50 % des Werts der Anwendung kommen auf die Rechnung des Hotelgastes.

Datenschutz

• Mit der Angabe seiner Daten bei der Vorreservierung, darunter Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, willigt der Gast in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zum Versand von Informationen zur Buchung ein.
• Die personenbezogenen Daten unserer Gäste sind und bleiben für Dritte nicht zugänglich.

Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.