Datenschutzerklärung und Cookies

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Mit jedem Anliegen rund um Ihre Daten wenden Sie sich an die oben genannte Adresse oder Telefonnummer.

Wir verarbeiten Daten nach der DSGVO (poln. RODO), also nach der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016.

2. Welche Daten wir erheben

Das hängt davon ab, was Sie bei uns tun. Fünf Situationen, fünf Gruppen von Daten:

Buchung und Aufenthalt

Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Reisetermin und Zusammensetzung der Reisegruppe, Anmerkungen zur Buchung, Rechnungsdaten (Anschrift, Steuernummer NIP). Die Online-Zahlung wickelt Przelewy24 ab – weder die Kartennummer noch Ihre Zugangsdaten zum Bankkonto sehen oder speichern wir.

Anfragen

Was Sie schreiben oder sagen, wenn Sie nach einem Aufenthalt, einer Hochzeit, einer Tagung oder einem Gutschein fragen: Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage.

Newsletter

E-Mail-Adresse, Datum der Anmeldung und der Vermerk, dass die Einwilligung erteilt wurde.

Umfrage nach dem Aufenthalt

Ihre Bewertung und Ihre Antworten, verknüpft mit der Buchung, um die es geht.

Technische und analytische Daten

IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Unterseiten und Klicks – erhoben von Google Analytics und vom Meta-Pixel, nachdem Sie im Cookie-Fenster eingewilligt haben. Bevor Sie entscheiden, senden die Google-Tags nur ein Signal ohne Cookies: IP-Adresse, Adresse der aufgerufenen Unterseite und eine Kennung, die nur für diesen einen Besuch gilt – wir speichern dann nichts auf Ihrem Gerät und erkennen beim nächsten Besuch nicht, dass Sie es wieder sind. Dazu das Einwilligungs-Cookie: die Liste der gewählten Kategorien und das Datum der Entscheidung.

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne Vor- und Nachnamen und ohne Kontaktdaten nehmen wir allerdings keine Buchung an, und ohne E-Mail-Adresse verschicken wir keinen Newsletter.

3. Wozu und auf welcher Grundlage

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine Daten und geben sie niemandem für dessen eigene Zwecke weiter. Die Daten gehen an zwei Gruppen von Empfängern: an Firmen, die mit dem Hotel verbunden sind und die Leistungen zusammen mit uns erbringen, und an Firmen, die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Zwei der zuletzt genannten Firmen haben Server in den USA – die Übermittlung stützt sich dann auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework).

Verbundene Unternehmen

Wir erbringen die Hotelleistungen zusammen mit zwei Firmen derselben Familie. Wir geben ihnen die Daten in dem Umfang weiter, der für Ihre Buchung und die bestellten Leistungen nötig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und für die Abrechnung untereinander (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Beide haben ihren Sitz in Polen; die Daten verlassen den EWR nicht.

Firmen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten

Die Daten können auch an das Finanzamt, ein Gericht oder die Polizei gehen, wenn das Gesetz es vorschreibt – ausschließlich auf deren Verlangen und in dem Umfang, den sie verlangen.

5. Wie lange wir sie aufbewahren

Solange ein Streit oder ein Verfahren läuft, bewahren wir die Daten bis zu dessen rechtskräftigem Abschluss auf.

6. Ihre Rechte

Auskunft (Art. 15)

Sie erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und bekommen eine Kopie davon.

Berichtigung (Art. 16)

Wir korrigieren falsche und ergänzen unvollständige Daten.

Löschung (Art. 17)

Wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr gebraucht werden oder wenn Sie die Einwilligung widerrufen. Das gilt nicht für das, was wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen, etwa Rechnungen.

Einschränkung (Art. 18)

Auf Ihr Verlangen halten wir die Verarbeitung an, etwa solange wir die Richtigkeit der Daten prüfen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20)

Daten, die wir auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung verarbeiten, bekommen Sie in einer maschinenlesbaren Datei.

Widerspruch (Art. 21)

Wenn wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, etwa bei der Umfrage nach dem Aufenthalt, können Sie widersprechen – wir hören dann auf, es sei denn, unsere Gründe wiegen schwerer.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7)

Jederzeit, ohne Folgen für das, was wir vorher getan haben. Newsletter – der Link in jeder Nachricht; Cookies – „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.

Wie Sie diese Rechte ausüben

Schreiben Sie an recepcja@hotel-jawor.pl oder rufen Sie unter +48 33 877 51 98 an. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Ist die Sache komplex, können wir diese Frist um zwei weitere Monate verlängern – dann sagen wir Ihnen im ersten Monat Bescheid.

Wenn Sie meinen, dass wir Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie Beschwerde beim Präsidenten des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) einlegen, ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, kancelaria@uodo.gov.pl.

7. Sicherheit und automatisierte Entscheidungen

• Die Seite und das Buchungssystem laufen über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS).
• Zugang zu den Buchungsdaten haben nur befugte Beschäftigte der Rezeption und der Verwaltung, jeweils mit eigenem Login.
• Wir speichern keine Zahlungskartennummern – die Zahlung wickelt der Anbieter Przelewy24 ab.
• Die Anbieter aus Abschnitt 4 verarbeiten Daten auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen und nur in dem Umfang, den wir beauftragt haben.

Wir treffen Ihnen gegenüber keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen, und wir betreiben kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO. Werbung, die zu Ihren Interessen passt, erscheint nur dann, wenn Sie in Marketing-Cookies einwilligen.

8. Cookies und externe Dienste

Cookies sind kleine Dateien, die im Browser gespeichert und bei weiteren Besuchen der Seite ausgelesen werden. Sie geben uns weder Zugriff auf Ihr Gerät noch auf andere Daten als die, die sie selbst enthalten.

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Wie Sie Cookies steuern

Die Einwilligungen für Analyse und Marketing schalten Sie im Cookie-Fenster ein und aus – der Link „Cookie-Einstellungen“ steht in der Fußzeile jeder Unterseite. Der Widerruf wirkt sofort: Die Tools hören auf, Daten zu sammeln, und die Cookies, die schon gesetzt wurden, löschen Sie im Browser.

Alle Cookies können Sie auch in den Einstellungen des Browsers blockieren und löschen. Wenn Sie die Cookies des Buchungsanbieters blockieren, lässt sich die Online-Buchung nicht abschließen; rufen Sie dann die Rezeption an: +48 33 877 51 98.