Prevádzkový poriadok SPA

platí od 19. 2. 2020

• SPA je otvorené po celý rok. Otváracie hodiny závisia od sezóny. Podrobnosti vám povie hotelová recepcia. Hotel si vyhradzuje právo zmeniť platné otváracie hodiny.
• SPA hotela Jawor je relaxačná zóna – prosíme, zachovávajte ticho.
• Procedúry SPA si môžete rezervovať osobne na hlavnej recepcii a na recepcii SPA, telefonicky na +48 537 483 090 alebo e-mailom: spa@hotel-jawor.pl
• Pri rezervácii času procedúry myslite na hodinu príchodu, hodinu odchodu a na svoje plány počas pobytu.
• Na dohodnuté procedúry prichádzajte načas.
• V priestoroch SPA nepoužívajte vlastné MP3 prehrávače, fotoaparáty ani mobilné telefóny – tie si na čas pobytu v zóne SPA prepnite do tichého režimu.
• Počas procedúr je zakázané vstupovať do SPA kabíny a rušiť ich priebeh. Pre Hostí, ktorí čakajú na dohodnutú procedúru, je pripravená čakáreň.
• Terapeut SPA má právo odmietnuť procedúru osobe:

  • – ktorej stav naznačuje požitie alkoholu alebo iných omamných látok,
  • – ktorej správanie ohrozuje alebo ruší pokoj ostatných Hostí a zamestnancov SPA,
  • – ktorej hygienický stav nezodpovedá všeobecne prijatým normám,
  • – ak sú na procedúru zdravotné kontraindikácie.
• V priestoroch SPA je zakázané:

  • – fajčiť tabak a elektronické cigarety,
  • – piť alkohol,
  • – užívať drogy a iné omamné látky,
  • – vnášať jedlo a nápoje – voda je pre Hostí k dispozícii vo Wellness zóne,
  • – vodiť zvieratá.
• Akékoľvek nedostatky, poruchy a podobne, ktoré ovplyvňujú kvalitu služieb SPA, hláste bezodkladne personálu SPA.
• V SPA kabíne dostanete uteráky, jednorazové papuče a jednorazovú bielizeň. Hosť môže na želanie zostať vo vlastnej bielizni.
• Odporúčame:

  • – vyhnúť sa slneniu tesne pred procedúrami SPA a po nich,
  • – nejesť pred procedúrami výdatné jedlá,
  • – po tepelných procedúrach (kúpele, masáž horúcimi kameňmi a podobne) hodinu odpočívať.
• Deti a mládež môžu procedúry SPA absolvovať len so súhlasom rodiča alebo opatrovníka, v jeho prítomnosti a pod jeho dozorom.
• Kúpou služby Hosť vyhlasuje, že bol informovaný o zdravotných kontraindikáciách zvolenej procedúry a že sa oboznámil s týmto poriadkom a súhlasí s jeho podmienkami.
• Odporúčame prísť do SPA bez šperkov a cenností. Personál SPA nezodpovedá za šperky a iné cennosti klientov, ktoré si do priestorov SPA prinesú.
• Konzultácia s terapeutkou SPA je možná po dohodnutí termínu na recepcii.

Zmeny v rezervácii

• Akékoľvek zmeny v rezervácii procedúry SPA treba nahlásiť personálu SPA telefonicky alebo e-mailom. Zmenu druhu procedúry nahláste do 18:00 v deň pred rezerváciou.
• Každú žiadosť posúdime individuálne a vyhovieme jej podľa možností a dostupnosti termínov.
• Ak Hosť na dohodnutú procedúru mešká, čas meškania odrátame z celkového trvania procedúry bez zníženia ceny. Pri výraznom meškaní (viac ako 15 min) procedúru zrušíme a Hosť uhradí 50 % z ceny rezervovanej procedúry.
• Poplatok za procedúry možno pripísať na hotelový účet Hosťa a uhradiť pri odchode alebo zaplatiť hneď po procedúre. Platby (v hotovosti alebo kartou) prijíma hotelová recepcia.

Storno rezervácie

• Rezerváciu rušíme na žiadosť Hosťa.
• Storno rezervácie procedúry SPA:

  • – do 18:00 v deň pred procedúrou – zaplatenú zálohu možno použiť na novú rezerváciu do 3 mesiacov,
  • – po 18:00 v deň pred procedúrou – zaplatená záloha prepadá alebo 50 % z ceny procedúry pripíšeme na účet hotelového Hosťa.

Ochrana osobných údajov

• Hosť, ktorý pri predbežnej rezervácii uvedie svoje údaje vrátane mena a priezviska, telefónneho čísla a e-mailovej adresy, súhlasí so spracúvaním svojich osobných údajov na zasielanie informácií o rezervácii.
• Osobné údaje nášho Hosťa nie sú a nebudú prístupné žiadnym tretím osobám.

Tento preklad má informatívny charakter. V prípade rozporu je záväzná poľská verzia.