Otázky, které slyšíme nejčastěji

Cena se mění podle termínu, typu pokoje a vybraného balíčku. Obojí nejrychleji zjistíte v rezervačním vyhledávači – zadáte termín a hned uvidíte volné pokoje s cenami. Přímá rezervace je vždycky za nejlepší cenu. Můžete taky zavolat na recepci na číslo +48 33 877 51 98, zvedáme ho nepřetržitě.

Rezervaci považujeme za potvrzenou po zaplacení zálohy ve výši 30 % z ceny pobytu. Když rezervujete online, platíte rovnou a potvrzení vám přijde automaticky. V ostatních případech zálohu uhradíte do 2 dnů od předběžné rezervace nebo v jiném termínu domluveném s hotelem. Zbytek doplatíte na místě v den příjezdu.

Do 14 dnů před příjezdem – záloha se pak v plné výši vrátí na účet, ze kterého přišla. Výjimkou jsou sváteční a sezonní nabídky: Vánoce na horách, Silvestr, jarní prázdniny, letní prázdniny a Velikonoce. U nich platí bezplatné storno do 30 dnů před začátkem pobytu.

Pokoj je připravený od 15:00, odhlášení je do 11:00. Když dorazíte dřív nebo chcete vyrazit později, nechte si zavazadla na recepci a využijte Wellness zónu – recepce funguje nepřetržitě, takže na hodině příjezdu nezáleží.

Poukaz kupujete na částku, nebo na konkrétní služby – pobyt, SPA procedury, večeři. Rozsah a platnost domluvíme při koupi a vytiskneme je přímo na poukaz. Vyzvednete si ho v hotelu, pošleme ho poštou nebo e-mailem. Termín pobytu si pak zarezervujete na recepci: +48 33 877 51 98.

Název „Comfort“ může mást – je to náš základní pokoj, menší a jednodušeji zařízený. Deluxe je větší, má novější standard a z části těchto pokojů je z postele vidět na Babí horu. Se zvířetem se dá bydlet jen v pokojích Comfort. Fotky a metráž obou typů porovnáte na stránce pokojů.

Bazén a vnitřní vířivka mají otevřeno denně od 6:00 do 22:00. Saunárium a venkovní vířivku otevíráme v 15:00 a zavíráme také ve 22:00. Večer, mezi 18:00 a 22:00, smí do saunária jen dospělí.

Ano. Bazén, obě vířivky, sauna ve čtyřech variantách, solná gradovna i solná stěna jsou pro hotelové hosty bez doplatku a bez omezení počtu vstupů.

Vstup pro hosty zvenčí stojí 58 PLN pro dospělé a 35 PLN pro děti. Mezi 6:00 a 15:00, než se otevře saunárium, počítáme vstup do bazénu po hodinách: 20 PLN dospělý, 15 PLN dítě. Míst bývá omezený počet, hlavně o víkendech a jarních prázdninách, takže si volné hodiny potvrďte na recepci: +48 33 877 51 98.

Záleží na nabídce. V balíčcích SPA pobyt, Jen ve dvou, Kamarádky ve SPA a v balíčku pro seniory je župan v ceně pobytu, v apartmá na vás čeká na pokoji. Jinak si ho půjčíte na recepci za 20 PLN na celý pobyt – bez ohledu na to, kolik nocí zůstanete.

Vyplatí se to. Termíny v kabinách se plní několik dní dopředu, hlavně o víkendech a v sezoně. Zavolejte na +48 537 483 090 nebo napište na recepcja@hotel-jawor.pl a plán procedur domluvíme ještě před vaším příjezdem.

Snídani podáváme formou bufetu od 7:30 do 10:30 a je v ceně pobytu. Když vyrážíte na trasu dřív, než se bufet otevře, řekněte den předem na recepci – připravíme vám balíček na cestu.

Ano. Snídaňový bufet máme denně od 7:30 do 10:30, pro hosty zvenčí stojí 50 PLN za osobu. Restaurace je otevřená všem, nejen hotelovým hostům – stůl si zarezervujete na čísle +48 33 877 51 98, linka 3.

Ano – kuchyně připraví vegetariánská a bezlepková jídla i jídla bez konkrétních alergenů. Stačí nám dát vědět 24 hodin dopředu, ať máme suroviny. Pro děti máme vlastní menu.

Animace patří k sezonním balíčkům – o jarních a letních prázdninách bývají obvykle třikrát týdně, v silvestrovském balíčku 1. ledna. Mimo balíčky pravidelné animace neděláme, ale herna, brouzdaliště, dětské hřiště, bowling a Xbox Kinect jsou k dispozici celý rok. Jestli animace vyjdou na váš termín, potvrdí vám recepce: +48 33 877 51 98.

Dráha stojí 70 PLN za hodinu, půjčení bot 4 PLN za osobu. Bowling má otevřeno denně od 16:00 do 1:00, v pátek a v sobotu už od 14:00. Dětem zvedáme mantinely a půjčujeme lehčí koule a rampu. Dráhu si rezervujete na recepci.

Z Ostravy je to asi 160 km a zhruba 2 hodiny 15 minut jízdy, z Krakova asi 80 km a 1 hodina 50 minut. Do navigace zadejte celou adresu: Zawoja Wilczna 1847.

Parkoviště je zdarma a leží přímo před hotelem. Není potřeba ho rezervovat ani k pobytu nic doplácet. Stojí na něm i označená nabíjecí stanice pro elektromobily – nabíjení spouštíme z recepce.