Rezervační podmínky

platí od 24. 5. 2013

• Předběžnou rezervaci pobytu v Hotelu & SPA Jawor*** v Zawoji lze provést telefonicky, e-mailem, osobně a online přes rezervační systémy.
• Hodnota rezervace se určuje podle hotelového ceníku nebo ceníku pobytových balíčků platného v den, kdy je rezervace provedena.
• Rezervaci považujeme za potvrzenou okamžikem, kdy je uhrazena záloha ve výši 30 % celkové hodnoty rezervace.
• Při rezervaci pobytu přes systém Profitroom lze zaplatit online a potvrzení rezervace vygenerované systémem dostanete okamžitě.
• V ostatních případech je třeba zálohu uhradit do 2 dnů od provedení předběžné rezervace nebo v jiném termínu domluveném s hotelem, a to na níže uvedený bankovní účet: 02 1870 1045 2083 1071 4053 0001.
• Po připsání platby na účet hotel vystaví potvrzení rezervace a zašle je na e-mailovou nebo poštovní adresu, kterou rezervující uvedl.
• Zbývající částku za pobyt je třeba uhradit v hotelu v den příjezdu.
• Pokud záloha není uhrazena v požadovaném termínu, pozbývá předběžná rezervace platnosti a hotel ji stornuje.
• Negarantovaná rezervace (bez uhrazené zálohy) platí do 18:00 v den plánovaného příjezdu.
• U garantované rezervace (s uhrazenou zálohou) má hotel právo rezervaci stornovat a uhrazenou zálohu si ponechat, pokud se host nedostaví do 12:00 dne následujícího po datu zahájení rezervace.

Změny provedené rezervace

• Jakékoli změny provedené rezervace je třeba nahlásit telefonicky nebo e-mailem obsluze hotelu.
• Každou žádost posoudíme individuálně a vyhovíme jí podle možností hotelu a dostupnosti míst.
• Zkrátí-li host, který čerpá pobytový balíček, svůj pobyt v hotelu, má nárok na vrácení nevyužité gastronomické části, přičemž to musí nahlásit nejpozději 8 hodin před začátkem jídla.

Storno rezervace

• Rezervaci stornujeme na žádost hosta podanou písemně (e-mailem, faxem, dopisem).
• Storno pobytu provedené do 14 dnů před plánovaným příjezdem je bezplatné a uhrazená záloha se v plné výši vrací na účet, ze kterého přišla. Neplatí to pro nabídky Vánoce na horách, Silvestr, Jarní prázdniny, Letní prázdniny a Velikonoce – u nich lze bezplatně stornovat do 30 dnů před začátkem pobytu.
• Při stornu pobytu provedeném později než 14 dnů před plánovaným příjezdem, u výše uvedených nabídek později než 30 dnů, vrátíme uhrazenou zálohu jen tehdy, pokud hotel na stornovaný termín získá jiného hosta.

Ochrana osobních údajů

• Host, který při předběžné rezervaci uvede svou e-mailovou adresu, souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem zasílání informací o zvýhodněných nabídkách.
• Z odběru takové korespondence se může kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz úplně dole v každé zprávě.
• Osobní údaje našich hostů nejsou a nebudou dostupné žádným třetím osobám.

Tento překlad má pouze informativní charakter. V případě rozporu je závazná polská verze dokumentu.